こんにちは、ぼやきです。
ソニー銀行のANA WALLETのキャンペーンが5/31で終わったため、一部の資金を他の口座に移そうと、某日深夜に、アプリで国内送金を行おうとしたところ、振込実行確定の直前の画面に、
セキュリティエラー
不審な挙動を検知したため振込できません。
(メッセージコード:EA00048)
というメッセージが表示されました。
アプリを立ち上げ直しても同様の状態が続きます。
おいおい、どこが不審なんだよ?!急ぎじゃないけど、勝手に的外れなセキュリティレベルあげて手間かけさせるなよ、と心の中で悪態つきながら、コールセンターに聞くしかないと思い、翌日になるのを待ちました(コールセンターは9-17時の営業)。
結果からすると、このようなメッセージが出た場合は、Webサイトから再度手続きを実施してほしいとのことでした!
なんだ、そうだったのか。。。
そういえば先日、シェアオフィスの予約をアプリで行おうとしたら出来なかったので問い合わせたら、アプリがダメならWebで試してみてください、といわれていたな、と。
ついWebでも試してみるという発想が飛んでしまっていました。
ソニー銀行の振込も、Webサイトから行ったところ、アプリに二段階認証が飛び、それもクリアすることで送金完了となりました!
いつもご覧いただきありがとうございます。