こんにちは、ぼやきです。
みなさんご存知のニッポン500マイルキャンペーン。
国内線に搭乗したら、せっせと送っています。
今まではFAX送信だったのですが、最近、メール添付での申請にかわりました。
先日の宮古旅行の4区間分を新方法で申請したのですが、これまでは数日から遅くとも1週間で加算されていたのに、今回は3週間経っても加算されません。。。
同時期に申請した妻もまだ加算されていないので、おそらくは新方法切り替えに伴う処理遅延だと思いながらも、万が一申請方法にミスがあってはじかれていたらと思い、念のためコールセンターに電話して聞いてみました。
やはり処理遅延で、「申請方法の変更などの影響で、現在は6-8週間くらいかかっているので、2か月たっても積算されなければ連絡してください」とのことでした。
「でも申請も搭乗から2か月以内なので、2か月経つのを待っていたら期限きれちゃわないですか？」
と聞きましたが、「いずれにしてもいつ処理されるかはわからない」とのことでしたので、「まぁ待つしかないということですね」と通話を終わりました。
通話後、事前に録音案内があり、1問のアンケートがありました。
「もしあなたがコールセンターの経営者だったら、いま応対したスタッフを雇いますか」という、とってもダイレクトな質問でした（笑）
日本企業のコールセンターでは絶対なさそうですね！
回答は、５が「絶対にそうする」で、１が「絶対にそうしない」で電話機のボタンを押す方法でした。
ちょっと急いでいるのは、9月の連休をくっつけた10連休の旅行用にデルタマイルで特典航空券を発券したいのですが、ちょうど1,054マイル足りないので、早くほしいな、と。
申請自体も、方法がかわったこともあり帰宅後２週間経ってからだったのと、
先日ダイナースカードの60,000ポイントをマイル移行するときに、ANAに40,000マイル、ユナイテッドに20,000マイルを振り分け、デルタには移行しなかったのが悔やまれますが、
幸い、マリオットポイントが12,000ポイント残っていて、マリオットからデルタへは2-3日で移行との情報があるので、こちらを充てることになりそうです。
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